संपर्क: फ़ोन, ईमेल और किस विषय के लिए कौन-सा माध्यम
हमारा फ़ोन, ईमेल और कार्य-समय, और कोटेशन, संचालन या दस्तावेज़ों के लिए किस माध्यम से सबसे तेज़ परिणाम मिलता है।
CargoMerger एक अंतरराष्ट्रीय फ्रेट फॉरवर्डर है; आप हमसे फ़ोन, ईमेल और कोटेशन फ़ॉर्म के ज़रिए संपर्क कर सकते हैं। कार्य-समय के अलावा यह पृष्ठ बताता है कि कौन-सा विषय किस माध्यम से जाता है, कोटेशन माँगते समय क्या तैयार रखना चाहिए और कार्यालय-समय के बाद क्या होता है।
फ़ोन, ईमेल और कार्य-समय
फ़ोन नंबर, ईमेल और कार्य-समय नीचे दिए गए हैं।
- फ़ोन: +90 232 421 94 94
- ईमेल: info@cargomerger.com
- कार्य-समय: सोमवार–शुक्रवार 09:00–18:00, शनिवार 09:00–13:00 (तुर्की समय, UTC+3)
- ट्रेड नाम: CARGOMERGER LOJİSTİK YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ — कंपनी के विवरण के लिए हमारे बारे में देखें
किस विषय के लिए कौन-सा माध्यम?
सही माध्यम इस पर निर्भर करता है कि मामला कितना तात्कालिक है और क्या आपको लिखित रिकॉर्ड चाहिए। कीमत और योजना, जिनके लिए लिखित सिलसिला चाहिए, फ़ॉर्म या ईमेल से तेज़ चलते हैं; संचालन के वे मामले जिनमें मिनट मायने रखते हैं, फ़ोन से तेज़ चलते हैं। चालू शिपमेंट पर पहले संदेश में फ़ाइल नंबर या कंटेनर नंबर लिखने से मामला सीधे सही व्यक्ति तक पहुँचता है।
- नया शिपमेंट और कीमत: कोटेशन फ़ॉर्म — माल का विवरण संरचित रूप में आता है, इसलिए यह सबसे तेज़ तरीका है।
- चालू शिपमेंट पर तत्काल मामला (वाहन गेट पर, कट-ऑफ पास, कस्टम्स निरीक्षण): फ़ोन, +90 232 421 94 94।
- दस्तावेज़ भेजना (इनवॉइस, पैकिंग लिस्ट, बिल ऑफ लेडिंग, मूवमेंट सर्टिफिकेट): ईमेल, info@cargomerger.com।
- शब्दों और प्रक्रिया के सवाल: पहले शब्दावली और सामान्य प्रश्न — अधिकांश जवाब वहीं लिखे हैं।
- फॉरवर्डर के रूप में साथ काम करने के लिए आवेदन: CMI Partner (तुर्की भाषा में पृष्ठ)।
कोटेशन माँगते समय आपको क्या तैयार रखना चाहिए?
बाध्यकारी कोटेशन के लिए माल का मापने योग्य विवरण चाहिए; बाकी हम पूरा करते हैं। आयाम या वज़न में से कोई एक भी न हो तो दिया गया आँकड़ा अनुमान ही रहता है, क्योंकि अधिकांश परिवहन माध्यमों में भाड़ा वज़न और आयतन में से जो बड़ा हो उस पर निकाला जाता है। यदि आप खुद हिसाब लगाना चाहें, तो हमारे टूल उपयोग कर सकते हैं: CBM कैलकुलेटर, वॉल्यूमेट्रिक वज़न कैलकुलेटर और कंटेनर क्षमता।
- मूल स्थान और गंतव्य — शहर काफ़ी है, बंदरगाह पता हो तो बेहतर
- माल का प्रकार और पैकिंग: पैलेट पर, डिब्बों में या खुला
- पैकेजों की संख्या, सकल वज़न (kg) और आयतन (m³)
- डिलीवरी की शर्त (Incoterm) — पता न हो तो खाली छोड़ दें, हम पूछ लेंगे; विवरण Incoterms 2020 में
- माल के तैयार होने की अनुमानित तारीख
- खतरनाक माल के लिए UN नंबर और सुरक्षा डेटा शीट (SDS); यह भी बताएँ कि कस्टम क्लीयरेंस या बीमा चाहिए या नहीं
कार्यालय-समय के बाद और सार्वजनिक अवकाशों पर
कार्य-समय के बाहर आने वाले फ़ॉर्म और ईमेल अगले कार्य-दिवस पर संभाले जाते हैं। यदि आपका कोई शिपमेंट चालू है, तो कार्यालय-समय के बाहर संपर्क कैसे होगा, यह उस शिपमेंट के आपके संचालन-संपर्क के साथ पहले से तय किया जाता है; यह पृष्ठ सामान्य उपलब्धता की कोई प्रतिबद्धता नहीं देता, और हमारा कार्य-समय वही है जो ऊपर लिखा है। एक बात ध्यान रखें: जहाज़ और उड़ानों के शेड्यूल, बंदरगाह का संचालन और फ्री-टाइम काउंटर छुट्टियों में भी चलते रहते हैं। लंबी छुट्टी से पहले दस्तावेज़ पूरे कर लेने से लौटने पर पैदा हो सकने वाले स्टोरेज और डेमरेज के जोखिम में कमी आती है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या फ़ोन पर कीमत मिल सकती है?
हम आपके माल पर फ़ोन पर बात करके एक अनुमानित दायरा बता सकते हैं, पर बाध्यकारी कोटेशन लिखित रूप में दिया जाता है। कोटेशन भाड़े से बढ़कर होता है: शामिल और बाहर की मदें, ट्रांज़िट समय और वैधता की तारीख उसका हिस्सा हैं, और इनका लिखित होना ज़रूरी है ताकि बाद में उनकी तुलना हो सके। सबसे तेज़ तरीका माल का विवरण कोटेशन फ़ॉर्म से भेजना है।
दस्तावेज़ कहाँ भेजें?
आप इनवॉइस, पैकिंग लिस्ट, बिल ऑफ लेडिंग और मूवमेंट सर्टिफिकेट info@cargomerger.com पर भेज सकते हैं। चालू शिपमेंट के लिए विषय-पंक्ति में फ़ाइल नंबर या कंटेनर नंबर लिखने से काम तेज़ होता है; लोडिंग से पहले दस्तावेज़ पूरे होने पर पहुँचने पर प्रतीक्षा-लागत से बचाव होता है।
क्या आप शनिवार को खुले रहते हैं?
हाँ, हम शनिवार को 09:00 से 13:00 तक खुले रहते हैं। कार्य-दिवसों का समय सोमवार से शुक्रवार, 09:00 से 18:00 है। शनिवार आधा दिन होने के कारण, कस्टम्स या बंदरगाह के किसी भी काम की योजना शुक्रवार को तय कर लेना अधिक सुरक्षित है।