Kapcsolat: telefon, e-mail, és melyik témához melyik csatorna
Telefonszámunk, e-mail-címünk és munkaidőnk, valamint az, hogy ajánlatok, lebonyolítás vagy okmányok esetén melyik csatorna hozza a leggyorsabb eredményt.
A CargoMerger egy nemzetközi szállítmányozó; telefonon, e-mailben és az ajánlatkérő űrlapon keresztül érhet el minket. A munkaidő mellett ez az oldal azt tárgyalja, hogy melyik téma melyik csatornán halad, mit érdemes előkészíteni ajánlatkéréskor, és mi történik munkaidőn kívül.
Telefon, e-mail és munkaidő
A telefonszám, az e-mail-cím és a munkaidő alább olvasható.
- Telefon: +90 232 421 94 94
- E-mail: info@cargomerger.com
- Munkaidő: hétfőtől péntekig 09:00–18:00, szombaton 09:00–13:00 (törökországi idő, UTC+3)
- Cégnév: CARGOMERGER LOJİSTİK YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ — a cég adatait lásd: Rólunk
Melyik témához melyik csatorna?
A megfelelő csatorna attól függ, mennyire sürgős az ügy, és szükség van-e írásos nyomra. Az ár és a tervezés, amelyhez írásos nyom kell, űrlapon vagy e-mailben halad gyorsabban; a percekre menő lebonyolítási ügyek telefonon. Folyamatban lévő szállítmánynál, ha az első üzenetben megírja az ügyiratszámot vagy a konténerszámot, az ügy egyenesen a megfelelő személyhez kerül.
- Új szállítmány és ár: az ajánlatkérő űrlap — az áru adatai strukturáltan érkeznek, így ez a leggyorsabb út.
- Folyamatban lévő szállítmány sürgős ügye (jármű a kapuban, közeledő zárási idő, vámellenőrzés): telefon, +90 232 421 94 94.
- Okmányok küldése (számla, csomagolási lista, hajófuvarlevél, áruforgalmi bizonyítványok): e-mail, info@cargomerger.com.
- Kérdések a kifejezésekről és a folyamatról: először a szótár és a GYIK — a legtöbb válasz ott olvasható.
- Jelentkezés szállítmányozóként való együttműködésre: CMI Partner (törökül elérhető oldal).
Mit készítsen elő, ha ajánlatot kér?
A kötelező érvényű ajánlathoz az áru mérhető leírására van szükség; a többit mi egészítjük ki. Ha a méretek vagy a súly bármelyike hiányzik, a megadott összeg becslés marad, mert a fuvardíjat a legtöbb szállítási módban a súly és a térfogat közül a nagyobbik alapján számítják. Ha magának szeretné kiszámolni, használhatja az eszközeinket: a CBM-kalkulátort, a térfogatsúly-kalkulátort és a konténerkapacitás-kalkulátort.
- Indulási és célhely — elég egy város, de ha ismeri, jobb a kikötő
- Az áru típusa és csomagolása: raklapos, dobozos vagy csomagolatlan
- A csomagok száma, a bruttó súly (kg) és a térfogat (m³)
- Szállítási feltétel (Incoterms) — ha nem ismeri, hagyja üresen, és rákérdezünk; részletek: Incoterms 2020
- Az áru elkészültének hozzávetőleges dátuma
- Veszélyes áru esetén az UN-szám és a biztonsági adatlap (SDS); azt is jelezze, ha vámkezelést vagy biztosítást kér
Munkaidőn kívül és ünnepnapokon
A munkaidőn kívül érkező űrlapokat és e-maileket a következő munkanapon kezeljük. Ha folyamatban lévő szállítmánya van, az elérhetőség munkaidőn kívüli módját előre egyeztetik az adott szállítmány működési kapcsolattartójával; ez az oldal nem vállal általános elérhetőséget, és a munkaidőnk a fent írt. Egy dolgot érdemes szem előtt tartani: a hajó- és repülőjáratok menetrendje, a kikötői műveletek és a díjmentes idő számlálói ünnepnapokon is futnak. Az okmányok hosszú ünnep előtti teljessé tétele csökkenti a tárolási és demurrage-kockázatot, amely a visszatérésekor jelentkezhet.
Gyakran ismételt kérdések
Kaphatok árat telefonon?
Telefonon megbeszélhetjük az áruját, és hozzávetőleges tartományt is megoszthatunk, de a kötelező érvényű ajánlatot írásban adjuk. Az ajánlat több a fuvardíjnál: a tartalmazott és a nem tartalmazott tételek, a szállítási idő és az érvényességi dátum is része, és ezeknek írásban kell lenniük, hogy később összehasonlíthatók legyenek. A leggyorsabb mód az áru adatainak elküldése az ajánlatkérő űrlapon keresztül.
Hová küldjem az okmányaimat?
A számlát, a csomagolási listát, a hajófuvarlevelet és az áruforgalmi bizonyítványokat az info@cargomerger.com címre küldheti. Folyamatban lévő szállítmánynál az ügyiratszám vagy a konténerszám tárgysorba írása gyorsítja az ügyintézést; ha az okmányok a berakodás előtt teljesek, megelőzhetők az érkezéskor jelentkező várakozási költségek.
Nyitva vannak szombaton?
Igen, szombaton 09:00 és 13:00 között nyitva vagyunk. A hétköznapi nyitvatartás hétfőtől péntekig 09:00–18:00. Mivel a szombat fél nap, biztonságosabb a vám- vagy kikötői munkák tervét péntekre rendezni.